スタッフブログ

 

トリートメントコーディネーターのいる歯科医院 中田 三浦

  2020/10/20

こんにちは!😊✨

 今日は歯科衛生士中田、三浦からトリートメントコーディネーターとして働く林さん、水野さんについて紹介しますね〜!😌

 当院では林さんと水野さんがカウンセリングにて患者さんとコミットします。

初めて受診する方には初診時に必ず、安心して治療が受けれるようにお口の中での悩みや今迄の既往歴など様々な思いをお聞きし、また、必要に応じて白い歯(被覆冠)等についても詳しく説明しています。

もちろん歯科衛生士の私たちも、治療を進めるにあたって不安なことや疑問に思うことが無いかをその都度お聞きするようにしていますが、
「こんな事聞いてもいいのかな…?」と、歯科医や歯科衛生士には少し言いにくいという方がいらっしゃるのも現状です。

 そこで、トリートメントコーディネーターの林さん、水野さんがカウンセリングを通じて患者さんからたくさんのお話を聞き出してくれて、歯科医、歯科衛生士もその内容を共有し、その患者さんにとってよりベストな治療方針を提案できるよう日々チーム一丸となって診療に取り組んでおります。

林さん、水野さんとお話したことによって、すごく不安そうな表情をしていた患者さんが、とてもいい笑顔になっている姿をよく見かけます。
当院の理念
『ここに集う全ての方の笑顔の為』に活躍してくれています。

 もちろんお話を聞くことだけがトリートメントコーディネーターの仕事ではありません。
カウンセリング業務の他にも予約の管理やお会計、歯科医と歯科衛生士がスムーズに治療にあたれるよう常に全体に目配せをし準備をしてくれ、日々の診療に欠かせない存在です。

決して楽な仕事ではありませんが、私達は2人の楽しそうに働く姿を見て、とてもやり甲斐のある仕事だと思っています。

 ぜひ、当院の素敵なトリートメントコーディネーターと一緒に働いてみたい!もしくは興味があるから見学行ってみようかな…と思う方、お待ちしておりますね😌✨

食べる、話す、息をする

  2020/10/14

普段の生活の中で口を使わない1日はおそらく無いことでしょう。そんなお口の健康を支える私たちの仕事において、実は受付、トリートメントコディネーターという重要な仕事があります(仕事の内容については以前の投稿をご覧ください)。

病院に行って、あるいは食事や買い物に行って、後々帰ってきてから「もっとこうだったら良かったのになー。」「もう少し詳しく聞きたかったなー。」なんてモヤモヤした経験はございませんか?何事においてもあらかじめプラン決めをしておくことは非常に大切です。そのプラン決めの手伝いをしてくれるのも受付、トリートメントコディネーターなのです!

当院の受付、トリートメントコディネーターである水野さん、林さんは時間を見つけては治療の方針や治療の内容について質問、さらにはリクエストをしてくれます。そういったやりとりの中で、僕たち自身にも新たな気付きが生まれるので本当に助けられています。

とはいえ、トリートメントコディネーターのいる歯科医院は決して多くありません。これからの時代には欠かすことのできないトリートメントコーディネーターという職業。是非、当院で一緒によりよい歯科医院を築きあげていきませんか?

吉田 理志

こーでねいと

  2020/10/05

私たち歯科医師が最大の能力を発揮して皆さんの役に立っていられるのは当院のチームメンバーのお陰でなんです。今回 増員のための募集にあたって我々の目から見た この仕事の重要性を伝えていきますね。

 

先ずは受け付け トリートメントコーディネーターのお話し。歯科医院におけるコンシェジュ ソムリエのような役割で来院いただく皆さんの想いを形にしていきます。

 

仕事の内容は多岐にわたりますが 今回は治療方針のコンサル業務について知っていただこうと思います。急性の症状から回復してどの様な治療方針を提案すべきかとなった時、我々はたくさんの選択肢を提供するすることができます。デジタル技術の革新もあって様々なオプションを提案できることは一方で迷わせる結果になってしまいます。

 

そんな時より来院者の立場に立ってコーディネート実行してもらえる事で。大いに助けられています。つまり欠かせない存在として将来どこの歯科医院でも当たり前のようにトリートメントコーディネーターがいる時代が来るはずです!

デンタルクリニック大通りのTCです!

  2020/10/02


こんにちは!受付の林です(╹◡╹)


めっきり朝晩冷えてきましたね。体調管理に気を付けて行きましょう!

さてさて、先日お知らせした通り、歯科衛生士・受付のスタッフ増員の準備をしております。


そんな中、受付林はトリートメントコーディネーターという業務を専属で行っております。
??トリートメントコーディネーター??
皆さん、あまり聞いたことがありませんよね。
今日は私の業務についてお話しようと思います!

初めて行く歯科医院は緊張するし…
怖いし…どんな治療をして行くのか…
この先この歯はどうなってしまうのか…
被せ物は銀歯になっちゃうの…⁈など

心配なことや不安なこと、様々な気持ちで患者さんはいらっしゃいます。
当院は必ず初めての患者さんには初診カウンセリングを行います。
受診された患者様とお話をすると、「もっと話を聞いて欲しかった」「もっと悩みを聞いて欲しかった」「もっと治療の選択肢を提示して欲しかった」など十分な説明や情報提供を通して安心・納得のできる治療を受けたいとお考えの方が多くいらっしゃいます。
先生方、歯科衛生士さん達には治療に集中してもらうために、私が代わってお話を伺ったり、治療の流れ等を説明したり提案したりという役割を日々行っております。


カウンセリングを通じて患者様さんの悩みや要望を聞き出し、それを治療に活かせるよう、患者さんにとってより良い治療をスタッフ一同心がけています。

なんだか、堅苦しくなってしまいましたが…
最初不安で来院した患者様のお顔が、治療を終えて帰るときには安心したお顔に変わっていたら、もうその一日の仕事は最高で終わりも同然です!(それは言い過ぎで最後まで仕事はしますが笑)
よりたくさん患者様からのお話が聞けた日はもっとHAPPYです⭐︎


勿論やりきれなかった事もありますが、こんなHAPPYが多いトリートメントコーディネーターという仕事を是非私と一緒に、デンタルクリニック大通りのスタッフと一緒に作り上げていきませんか?

 

ちょっと気になりませんか??
見学、ちょっと林に会ってみたいという方どしどしお待ちしております。

新たにスタッフ増員!   水野

  2020/09/29

今年も残り後3か月ですね。早いものです。当院では来年度に向けて、新たにスタッフを増員することになりました。新しい出会いが今からワクワク楽しみです。

皆さん

受付の仕事ってどんな役割だと思いますか?

きっと想像するのは、受付、会計、電話対応を想い浮かべる方が多いのではないでしょうか?

勿論どれも大切な業務です。歯医者では、必ずご予約をいただいております。その為、事前に準備をし万全の状態でお向かえできるのがすごく良い点です。

が、私の仕事の中でこの予約管理が1番大変な業務なんです。ドクターが、来院された患者さん一人一人にしっかりと治療に専念できるよう、予約を工夫します。担当衛生士の予約状況も含め、来院者さんのご都合を確認して、その方にとって1番いいベストな治療を提供できる時間を模索して予約を取ります。

勿論相手のある事なので、上手く予定が合わないこともありますが、その中でもベストなところを見出します。予約管理は、診療をしていく上でとても核となる大切な業務です。上手くいかない時もあるけれど、先生や皆んなが、フォローし助けてくれます。そして次にどう繋げるかを工夫します。

後からこうしたら良かったと思うこともたくさんありますが、何より私は、この仕事が1番好きです。それは来院者さんとお話しができる時間だからです。来院者さんから、たくさんのお話しを伺えたり、色々な悩み等も相談してくれたり、一人一人の方とお話しさせていただく時間が、私にとってかけがえのない時間で、とても大切な時間だと感じています。その方の想いや背景を知ることで、予約管理が楽しみなものにもなります。

勿論大変な事もあるけれど、やりがいのある働きがいのある職場と、自負しております。

もし、ご興味のある方がいらっしゃいましたら、是非見学に来て下さいね。

お待ちしております。

寒くなりましたね…

  2020/09/23

こんにちは!歯科衛生士の伊藤です。

 

9月は暑い日々が続いたと思えば急に寒くなったりと気温の変動が激しかったですね…💧

体調崩してないですか?

しっかり栄養とってお仕事頑張りましょう!

 

みなさん、4連休はどう過ごされましたか?

久しぶりにプチ旅行など行かれた方は多いのではないでしょうか。

 

私は特に予定もなく、家族と家でゆっくりしてました。

 

1日だけちょっと1人で遠出をしました。

天気とても良かったですよ

 

あ、知り合いにマッサージも教わりました(笑)

教わって帰ってきた日にさっそく母に全身マッサージしました。

今日はゆっくり寝れるわ〜と喜んでくれた様子(*´﹀`*)

 

特になにかした4連休というわけではありませんが、家族とゆっくりできてこれはこれでありかな〜と思います(๑¯﹀¯๑)

 

これから気温も下がり寒い日が続くと思いますが、体調管理をしっかりして毎日楽しく過ごしましょう♪

食欲の秋

  2020/09/09

皆さんこんにちは!
暑くなったり寒くなったり気まぐれな気温にお疲れ気味の藤原です、、(›´ω`‹ )

ここ最近の藤原はなかなか出掛けるにも出掛けられずお家に引きこもりぎみです😞

そんな中なによりも大切にしていて唯一の楽しみは毎日のごはんです🥰

疲れを癒すのはやはり日々の食だなとひしひしと感じております。

外食も大好きですが、お家で自分のペースでその日の気分でごはんを作るのも好きです(○´ー`○)

疲れて動けない日や酷く面倒臭い日はパスタにすぐ逃げてしまいますが、、

気分で調味料を変えてみたり私は嫌いな食べ物が多いので好きな食材で代用してみたりと楽しんでます。

プラムとかみかんとか大好きでして、食後に果物を食べるのもこれまた至福の一時でございます。

また自己満で食べる前に写真を撮るのも密かな楽しみでして、、

お洒落な物は一切作れないのですが後々以前撮った写真を見返してはこれ美味しかったな〜また食べたいな〜とにやついてしまいます。

皆さんも朝昼晩しっかりごはん食べてこの気温差に負けずにお元気でお過ごし下さいね。

秋🍂

  2020/08/30

こんにちは、歯科衛生士の大野です。
まだ少し昼間は暑さがありますが、
夜は涼しくなってきましたね☺️

少し前のことになりますが、
南区にあるノースサファリに行ってきました。私は動物が大好きなので、
動物園はもちろん好きですが、
実際に色々な動物を間近で見たり、
餌やり体験をできるノースサファリは
私にとってとても幸せな空間でした!
以前行った時には居なかったキリンさん🦒も
とても近くで見ることができました!

フードコートでは実際に虫やサソリと言った
普段日本では食べないようなものを食べる
体験もできますよ^ ^

普通の動物園では見る機会、する機会が
なかなかないことのできる場所なので
とてもおすすめです!

お盆休み

  2020/08/17

こんにちは。
歯科衛生士の三浦です。

8月に入って暑さも本格的になりましたね。

私の家には悲しいことにエアコンが無いので、寝苦しい夜もアイス枕を使いながら扇風機を回して毎日なんとか乗り切ってます。
これが結構快適なんですよ😊

 さて、13.14日とお盆休みをいただきご迷惑をお掛けしました。
私はこのお盆休みにお墓参りに行ったり、のんびり過ごすことができました。

皆さん、はちきょうというお店の看板メニューの
「つっこめし」というのはご存知ですか?

どんぶりに盛られたご飯に溢れるまで大量のイクラを乗っけてくれるんです…!!
掛け声もあり、店員さんが全員で「オイサー!!!」と言いながらイクラを乗せてくれます。
先日こちらのお店にも行き、幸せな時間を過ごしました🤤
ウニもとても甘くて美味しすぎました🤤

改めて地元北海道の素晴らしさを実感しました🐟

あちちちち〜

  2020/08/06

こんにちは、受付の林です。

急に暑くなったり、雨が降ってジメジメしたりとお天気が不安定ですね〜
気温の激しい変化で皆さん体調は崩されておりませんか?
デンタルクリニック大通りのスタッフは毎日元気モリモリで診療しております。
さてさてもう少しでお盆ですね。

皆さんご実家に帰省されたり、お墓参りなどと予定が入っているのでしょうか。
少し不安なこともありますが、親戚や家族揃って楽しい時間が過ごせるといいですね😌
この間祖父の家に行った時庭に生き生きと紫陽花が咲いていました。


デンタルクリニック大通りのお盆休みですが、8/14(金)〜16(日)までになっております。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願い致します。

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