スタッフブログ

 

トリートメントコーディネーターのいる歯科医院 中田 三浦

  2020/10/20

こんにちは!😊✨

 今日は歯科衛生士中田、三浦からトリートメントコーディネーターとして働く林さん、水野さんについて紹介しますね〜!😌

 当院では林さんと水野さんがカウンセリングにて患者さんとコミットします。

初めて受診する方には初診時に必ず、安心して治療が受けれるようにお口の中での悩みや今迄の既往歴など様々な思いをお聞きし、また、必要に応じて白い歯(被覆冠)等についても詳しく説明しています。

もちろん歯科衛生士の私たちも、治療を進めるにあたって不安なことや疑問に思うことが無いかをその都度お聞きするようにしていますが、
「こんな事聞いてもいいのかな…?」と、歯科医や歯科衛生士には少し言いにくいという方がいらっしゃるのも現状です。

 そこで、トリートメントコーディネーターの林さん、水野さんがカウンセリングを通じて患者さんからたくさんのお話を聞き出してくれて、歯科医、歯科衛生士もその内容を共有し、その患者さんにとってよりベストな治療方針を提案できるよう日々チーム一丸となって診療に取り組んでおります。

林さん、水野さんとお話したことによって、すごく不安そうな表情をしていた患者さんが、とてもいい笑顔になっている姿をよく見かけます。
当院の理念
『ここに集う全ての方の笑顔の為』に活躍してくれています。

 もちろんお話を聞くことだけがトリートメントコーディネーターの仕事ではありません。
カウンセリング業務の他にも予約の管理やお会計、歯科医と歯科衛生士がスムーズに治療にあたれるよう常に全体に目配せをし準備をしてくれ、日々の診療に欠かせない存在です。

決して楽な仕事ではありませんが、私達は2人の楽しそうに働く姿を見て、とてもやり甲斐のある仕事だと思っています。

 ぜひ、当院の素敵なトリートメントコーディネーターと一緒に働いてみたい!もしくは興味があるから見学行ってみようかな…と思う方、お待ちしておりますね😌✨

食べる、話す、息をする

  2020/10/14

普段の生活の中で口を使わない1日はおそらく無いことでしょう。そんなお口の健康を支える私たちの仕事において、実は受付、トリートメントコディネーターという重要な仕事があります(仕事の内容については以前の投稿をご覧ください)。

病院に行って、あるいは食事や買い物に行って、後々帰ってきてから「もっとこうだったら良かったのになー。」「もう少し詳しく聞きたかったなー。」なんてモヤモヤした経験はございませんか?何事においてもあらかじめプラン決めをしておくことは非常に大切です。そのプラン決めの手伝いをしてくれるのも受付、トリートメントコディネーターなのです!

当院の受付、トリートメントコディネーターである水野さん、林さんは時間を見つけては治療の方針や治療の内容について質問、さらにはリクエストをしてくれます。そういったやりとりの中で、僕たち自身にも新たな気付きが生まれるので本当に助けられています。

とはいえ、トリートメントコディネーターのいる歯科医院は決して多くありません。これからの時代には欠かすことのできないトリートメントコーディネーターという職業。是非、当院で一緒によりよい歯科医院を築きあげていきませんか?

吉田 理志

こーでねいと

  2020/10/05

私たち歯科医師が最大の能力を発揮して皆さんの役に立っていられるのは当院のチームメンバーのお陰でなんです。今回 増員のための募集にあたって我々の目から見た この仕事の重要性を伝えていきますね。

 

先ずは受け付け トリートメントコーディネーターのお話し。歯科医院におけるコンシェジュ ソムリエのような役割で来院いただく皆さんの想いを形にしていきます。

 

仕事の内容は多岐にわたりますが 今回は治療方針のコンサル業務について知っていただこうと思います。急性の症状から回復してどの様な治療方針を提案すべきかとなった時、我々はたくさんの選択肢を提供するすることができます。デジタル技術の革新もあって様々なオプションを提案できることは一方で迷わせる結果になってしまいます。

 

そんな時より来院者の立場に立ってコーディネート実行してもらえる事で。大いに助けられています。つまり欠かせない存在として将来どこの歯科医院でも当たり前のようにトリートメントコーディネーターがいる時代が来るはずです!

デンタルクリニック大通りのTCです!

  2020/10/02


こんにちは!受付の林です(╹◡╹)


めっきり朝晩冷えてきましたね。体調管理に気を付けて行きましょう!

さてさて、先日お知らせした通り、歯科衛生士・受付のスタッフ増員の準備をしております。


そんな中、受付林はトリートメントコーディネーターという業務を専属で行っております。
??トリートメントコーディネーター??
皆さん、あまり聞いたことがありませんよね。
今日は私の業務についてお話しようと思います!

初めて行く歯科医院は緊張するし…
怖いし…どんな治療をして行くのか…
この先この歯はどうなってしまうのか…
被せ物は銀歯になっちゃうの…⁈など

心配なことや不安なこと、様々な気持ちで患者さんはいらっしゃいます。
当院は必ず初めての患者さんには初診カウンセリングを行います。
受診された患者様とお話をすると、「もっと話を聞いて欲しかった」「もっと悩みを聞いて欲しかった」「もっと治療の選択肢を提示して欲しかった」など十分な説明や情報提供を通して安心・納得のできる治療を受けたいとお考えの方が多くいらっしゃいます。
先生方、歯科衛生士さん達には治療に集中してもらうために、私が代わってお話を伺ったり、治療の流れ等を説明したり提案したりという役割を日々行っております。


カウンセリングを通じて患者様さんの悩みや要望を聞き出し、それを治療に活かせるよう、患者さんにとってより良い治療をスタッフ一同心がけています。

なんだか、堅苦しくなってしまいましたが…
最初不安で来院した患者様のお顔が、治療を終えて帰るときには安心したお顔に変わっていたら、もうその一日の仕事は最高で終わりも同然です!(それは言い過ぎで最後まで仕事はしますが笑)
よりたくさん患者様からのお話が聞けた日はもっとHAPPYです⭐︎


勿論やりきれなかった事もありますが、こんなHAPPYが多いトリートメントコーディネーターという仕事を是非私と一緒に、デンタルクリニック大通りのスタッフと一緒に作り上げていきませんか?

 

ちょっと気になりませんか??
見学、ちょっと林に会ってみたいという方どしどしお待ちしております。

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